Есеп

Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг

ТОО «ОВПП Мерей» Ясли сад Айналайын

за 2023 год для публичного обсуждения

Согласно Реестру государственных услуг ТОО «ОВПП Мерей» оказывает 1 государственную услугу. 

 По итогам 2023 года количество оказанных государственных услуг составило 1, из них: 

- через инфрмационную систему услугодателя путем прямого контакта с услугполучателем —69 

ТОО «ОВПП Мерей» оказывает  1 государственную услугу:

1) через инфрмационную систему услугодателя путем прямого контакта с услугполучателем —на сайте ТОО «ОВПП Мерей»  в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты государственных услуг в сфере образования,  принятые приказы об утверждении регламентов государственных услуг и инструкции по оказанию данных услуг. Кроме того, в целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.). На официальном Интернет-ресурсе ТОО «ОВПП Мерей» функционирует раздел «государственные услуги», где размещены стандарты, регламенты, порядок обжалования, контактная информация.

Ежемесячно в ГУ «Отдел образования Бурабайского района» предоставляется отчет о работе по внутреннему мониторингу по предоставлению 1 государственных услуг. Нарушений сроков предоставления государственных услуг нет. 

В ТОО «ОВПП Мерей» оформлен стенд со стандартами оказания государственных услуг  и порядком их оказания.

Ответственные лица Хамзина А.А  – заведующая, Боревич Н.А – бухгалтер  прошли курсы повышение квалификации на тему: «Качественное оказание государственных услуг в сфере образования» в  2022 году.

В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг,ТОО «ОВПП Мерей» на 2023 год  утвержден План мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг и Медиа-план по популяризации и информированию потребителей об оказании государственных услуг, ведется ежедневный мониторинг процесса, качества и доступности  оказания государственных услуг. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало. 

С 1 января по 31 декабря 2023 года жалоб от потребителей государственных услуг на местные исполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало. 

Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг.

Директор:                    Хамзина Г.О

Көпшілік алдында талқылау үшін

2023 жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында қызметі туралы, «ОВПП Мерей» ЖШС Айналайын бөбекжайы есебі

«ОВПП Мерей» ЖШС мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес

1 мемлекеттік қызметтерді көрсетеді.

2023 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны 1 құрады, оның ішінде:

 - Көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйесі арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс арқылы – 69

«ОВПП Мерей» ЖШС 1 мемлекеттік қызмет көрсетеді:

1) Көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйесі арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс арқылы

Халықты ақпараттандыру мақсатында   «ОВПП Мерей» ЖШС сайтының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде білім беру саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттерін бекіту туралы бұйрықтар қабылданған қызметтер және осы қызметтерді көрсету бойынша нұсқаулар. Сонымен қатар, қолжетімділік және халықты мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша ақпараттандыру мақсатында көрнекі ақпараттар (стандарттар, қосымша үлгілері және т.б.) стендтер орналастырылды, стандарттар, ережелер, шағымдану процедуралары, байланыс ақпараты орналастырылған «мемлекеттік қызметтер» бөлімі бар.

Ай сайын «Бурабайауданының білім бөлімі» ММ 4 мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ішкі мониторинг бойынша жұмыс туралы есеп береді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу фактілері жоқ.

«ОВПП Мерей» ЖШС мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттары және оларды көрсету тәртібі көрсетілген стенд әзірленді.

Жауапты тұлғаларХамзина А.А – меңгеруші, Боревич Н.А – есепші 2022  жылы «Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету» тақырыбы бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен.

Одан әрі тиімділік пен қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында «ОВПП Мерей» ЖШС

2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру жөніндегі іс-шаралар жоспары және «ОВПП Мерей» ЖШС мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы тұтынушыларды кеңінен насихаттау және ақпараттандыру бойынша 2024 жылға Медиа-жоспар бекітілді.

«ОВПП Мерей» ЖШС

Мемлекеттік қызмет көрсету процесіне, сапасы мен қолжетімділігіне күнделікті мониторинг жүргізіледі. Мемлекеттік қызметкөрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2023 жылдың 1 қаңтары мен 31 желтоқсаны аралығында мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша жергілікті атқарушы органдарға шағымдар түскен жоқ.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау. Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдары туралы мәліметтер.

Директор:                    Хамзина Г.О